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  • 3個月

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  • 單位性質: 民營企業
  • 所屬行業:娛樂休閑/餐飲/服務
  • 員工人數:50—100人
  • 成立日期:2024年11月28日
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.處理門店顧客咨詢(來電及線上),為客戶解答訂房的所有問題
    2.協助門店主管處理訂單過程中的意外或突發情況,保持客戶滿意度
    3.美團和抖音等平臺的客戶咨詢問題答復
    4.客戶訂單異常問題提醒和解決
    5.企業微信上顧客的信息答復

    任職要求:
    1. 有較強服務意識;
    2. 有較強的執行和學習能力;
    3. 熟悉客服相關工作,具有較強的溝通能力和執行力;
    4. 具有團隊協調能力

    上班時間(輪班):早班09:00-18:15,中班13:00-22:00,晚班17:45-03:00(后半夜無需坐班),月休6天,滿1年以上有年假。
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